Veelgestelde vragen
Alles over het aanleveren van je moedermelk, extra's zoals een haarlokje of geboortesteen, betalen en de verzorging van je sieraad.
Je moedermelk aanleveren
Hoeveel moedermelk heb ik nodig?
Ik heb 40 ml nodig voor één sieraad, plus 10 ml voor ieder extra sieraad in dezelfde bestelling.
Hoe bewaar ik mijn melk tot ik hem aanlever?
Bewaar je moedermelk in de koelkast; gekoelde melk is bij het aanleveren maximaal 4 dagen oud. Lever hem binnen 30 dagen na de bevestigingsmail aan, in een afgesloten moedermelkzakje met je bestelnummer erop.
Kan ik melk uit de vriezer gebruiken?
Ja, melk uit de vriezer kan ook.
Hoe lever ik mijn melk aan als ik ver weg woon?
Je kunt je moedermelk opsturen of afgeven op Broederstraat 11 in Winsum. Beide kan op afspraak: mail me via info@druppelvanmama.nl, dan bespreken we hoe je de melk het beste verpakt en bewaart. Lever hem binnen 30 dagen na de bevestigingsmail aan.
Wat als ik te weinig melk heb?
Neem contact met me op. Eerst kijken we of je binnen de aanlevertermijn van 30 dagen kunt aanvullen. Lukt dat niet, dan kijk ik met je of een ander sieraad past bij de hoeveelheid melk die je hebt.
Wat gebeurt er met de melk die overblijft?
Restmelk wordt na het maken van je sieraad vernietigd, tenzij je vooraf aangeeft dat je het anders wilt.
Haarlokje en geboortesteen
Kan ik een haarlokje in mijn sieraad laten verwerken?
Ja, bij de sieraden waar dat kan. Vink bij het samenstellen van je sieraad "Haarlokje toevoegen" aan. De meerprijs zie je bij het sieraad.
Hoe lever ik het haarlokje aan?
Knip een klein lokje haar van ongeveer 1 tot 2 cm; een paar haartjes is genoeg. Zorg dat het haar schoon en helemaal droog is. Doe het in een afgesloten zakje of envelop met je bestelnummer erop en lever het samen met je moedermelk aan. Deze uitleg staat ook in je orderbevestiging.
Welke geboortesteen hoort bij welke maand?
Januari granaat, februari amethist, maart aquamarijn, april bergkristal, mei smaragd, juni alexandriet, juli robijn, augustus peridoot, september saffier, oktober roze toermalijn, november citrien en december blauwe topaas. Je kiest de maand bij het samenstellen van je sieraad.
Kan ik een extra toevoegen aan een bestelling die ik al heb geplaatst?
Mail me via info@druppelvanmama.nl met je bestelnummer, dan kijk ik of het nog kan.
Je sieraad
Hoe lang duurt het voor mijn sieraad klaar is?
Binnen 14 dagen nadat ik je moedermelk heb ontvangen. Je kunt het sieraad daarna laten verzenden of ophalen.
Is mijn sieraad net zo wit als op de foto's?
Niet altijd. De kleur hangt af van je eigen melk en loopt van wit via crème tot geel. Daardoor kan het eindresultaat afwijken van de foto's op de website.
Hoe verzorg ik mijn sieraad?
Draag je sieraad niet onder de douche en niet in het zwembad.
Bestellen, betalen en verzenden
Wat kost het en hoe betaal ik?
De prijs staat bij elk sieraad. De verzendkosten zie je bij het afrekenen; afhalen in Winsum is gratis. Na je bestelling stuur ik je binnen 2 werkdagen een betaallink, en je betaalt binnen 14 dagen.
Verstuur je ook naar België?
Op dit moment verstuur ik alleen binnen Nederland. Afhalen in Winsum kan ook.
Staat je vraag er niet bij?
Mail me via info@druppelvanmama.nl, dan help ik je graag verder.