Privacyverklaring

Versie 1.0 — oktober 2026

1. Wie ben ik

Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, zoals in deze verklaring staat. Ik werk alleen met gegevens die ik nodig heb om je bestelling uit te voeren en om je goed te kunnen helpen.

2. Welke gegevens ik verwerk en waarom

Als je een bestelling plaatst. Ik verwerk je voornaam en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres en factuuradres, de inhoud van je bestelling en de opmerking die je zelf toevoegt. Gebruik je een kortingscode of cadeaubon, dan verwerk ik ook die. Ik gebruik deze gegevens om je bestelling te bevestigen, je een betaallink te sturen, contact met je op te nemen over het aanleveren van je moedermelk en het afhalen of verzenden van je sieraad, en om mijn administratie te voeren. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst en mijn wettelijke verplichtingen.

Als je moedermelk aanlevert. Je levert de melk aan met je bestelnummer erop. Ik koppel de melk aan je bestelling, zodat ik weet van wie ze is. Na het maken van je sieraad vernietig ik resterend materiaal, tenzij je vooraf iets anders met me hebt afgesproken.

Als je een cadeaubon bestelt. Ik verwerk de naam van de ontvanger en de boodschap die je invult, om de cadeaubon te maken en te mailen.

Als je een review plaatst. Ik verwerk de naam, woonplaats, beoordeling en tekst die je invult, en je e-mailadres als je dat opgeeft. Je naam, woonplaats en review komen pas op de website nadat ik ze heb gelezen, en alleen met je toestemming; je e-mailadres is nooit zichtbaar en gebruik ik alleen om je iets te vragen over je review. Tegen misbruik bewaar ik een onherleidbare code van je IP-adres. Wil je je review laten aanpassen of verwijderen, mail me dan. De grondslag is je toestemming.

Als je contact met me opneemt. Mail je me, stuur je me een bericht via WhatsApp of Instagram, dan gebruik ik je naam, contactgegevens en bericht om je te antwoorden. De grondslag is mijn gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.

Wat ik niet doe. Ik gebruik geen advertentie- of volgcookies en ik meet je bezoek niet met een analysedienst. Je gegevens verkoop ik niet.

3. Wat er in je browser wordt bewaard

Je winkelmand wordt bewaard in je eigen browser (localStorage), zodat die er nog is als je terugkomt. Bij het afrekenen bewaart je browser tijdelijk de ingevulde velden en het bestelnummer van je laatste bestelling (sessionStorage), zodat de bedankt-pagina je bestelling kan tonen. Deze gegevens verlaten je browser niet, behalve wanneer je bestelt, en verdwijnen als je de gegevens van je browser wist of het tabblad sluit.

4. Met wie ik gegevens deel

Ik deel je gegevens alleen met partijen die ik nodig heb om je bestelling uit te voeren:

• mijn hostingprovider, waar de website en de bestelgegevens staan;
• mijn e-mailprovider, voor het versturen van de bevestiging en andere berichten;
• de partij die de betaling via de betaallink verwerkt;
• de vervoerder die je pakket bezorgt, als je kiest voor verzenden;
• mijn boekhouder of administratieprogramma, voor de verplichte administratie.

Waar nodig heb ik afspraken met deze partijen over de beveiliging en het gebruik van je gegevens. Verwerkt een van deze partijen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan zorg ik dat daarvoor een passende waarborg is.

5. Externe diensten op de website

Instagram en WhatsApp. De website bevat links naar mijn Instagramaccount en naar WhatsApp. Pas als je op zo’n link klikt, verwerkt Instagram of WhatsApp gegevens, onder hun eigen privacyverklaring.

6. Hoe lang ik gegevens bewaar

• Gegevens van bestellingen, facturen en betalingen bewaar ik 7 jaar. Dat is de fiscale bewaarplicht.
• Berichten die je me stuurt bewaar ik niet langer dan nodig is om ze af te handelen, en ten hoogste 2 jaar daarna.
• Reviews blijven op de website staan tot je vraagt ze te verwijderen, of tot ik ze zelf weghaal.
• Je winkelmand in je browser blijft staan tot jij hem wist of de bestelling plaatst.

7. Beveiliging

De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Alleen ik heb toegang tot de bestelgegevens, met een persoonlijke inlog. Ik bewaar geen betaalkaartgegevens.

8. Je rechten

Je mag me vragen om inzage in je gegevens, om ze te laten corrigeren of verwijderen, om de verwerking te beperken of om bezwaar te maken. Je kunt ook vragen om je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen. Mail me daarvoor via info@druppelvanmama.nl. Ik reageer binnen een maand. Soms ben ik wettelijk verplicht gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor de administratie, en kan ik ze niet direct verwijderen.

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, laat het me dan weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Verandert er iets in hoe ik met gegevens omga, dan pas ik deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.